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安誠保險優質理賠 獻禮新中國成立70周年
2019-09-28 10:18:23 來源:消費日報網

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消費日報網訊(記者秦志洪 山西報道)新中國成立70周年之際,安誠保險山西分公司著力提升理賠服務,要求員工以更加扎實的工作作風,用心服務好每位客戶,以優異的成績向新中國成立70周年獻禮。

2019年9月23日,山西太原的王先生捧著一面寫有“誠信理賠、服務周到”的錦旗來到安誠財產保險股份有限公司山西分公司,王先生對安誠保險山西分公司表現出的誠信、主動、高效、專業表示了肯定。2019年4月20日下午8時,王先生駕駛小型轎車在山西省太原市和平北路碰撞行人李某,當時王先生墊付了所有醫療費。案發后,安誠保險山西分公司工作人員多次聯系王先生,并多次到醫院探視、跟蹤傷者病情,告知客戶盡快提供資料可進行理賠。由于王先生一直在外地做生意,沒有時間收集理賠資料,安誠保險山西分公司人傷管理室主任郭華主動幫助王先生聯系三者方收取相關人傷資料,資料齊全后當天便將賠款6.5萬元支付到王先生賬戶。

王先生對在整個理賠過程中,安誠保險理賠工作人員郭華的多次積極、主動服務,給予了高度的認可,并表示這樣的主動、誠信理賠服務才是真正站在客戶角度,為客戶著想。該公司理賠管理部經理徐高朋表示他們始終將提升理賠服務品質放在第一位,緊緊圍繞“主動、及時、準確、合理”的理賠宗旨,服務每一位客戶。總經理劉勃表示,安誠保險山西分公司陸續收到客戶送來的錦旗,理賠服務得到了社會認同,發揮了保險的社會穩定器作用,以優質的理賠服務獻禮新中國成立70周年。

責編:申燕偉

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